Оферта и политика в отношении персональных данных

2.2. Заказывая товары через интернет-магазин, Клиент соглашается с условиями настоящего предложения (далее по тексту – «Предложение»), изложенными ниже.
2.3. Настоящее Предложение, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.
2.4. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящего Предложения, в связи с чем, Клиент обязуется самостоятельно отслеживать подобные изменения.
2.6. Клиент соглашается с условиями настоящего Предложения нажатием кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления заказа на Сайте.
2.7. Клиент соглашается, что приобретает эти товары для использования для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2.8. Клиент осознает, что представленные на railwaytag.com Товары не являются игрушками и не предназначены для игры ребенка (детей) в возрасте до 18 лет. Клиент, имеющее намерение приобрести или приобретающий Товар в качестве игрушки должен отказаться от такой сделки самостоятельно и не принимать условия настоящего Предложения.

3.1. Для оформления Заказа и получения возможности использования личного кабинета Клиенту необходимо зарегистрироваться на Сайте.
3.2. Допустимо оформление Заказа без регистрации на сайте.
3.3. При регистрации на Сайте и получения возможности использования личного кабинета Клиент предоставляет следующую информацию о себе: фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, логин и пароль для доступа к сайту по желанию.
3.4. Продавец не несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.
3.5. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации на Сайте. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо по адресу ruverkstad@yandex.ru.

4.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: оформлен Клиентом самостоятельно на сайте, оформлен по телефону или через другие каналы связи. Подробности оформления Заказа описаны в разделе «Оформление заказа».
4.2. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:
- Ф.И.О. Клиента, либо Ф.И.О. получателя Заказа;
- адрес электронной почты
- адрес доставки Заказа;
- контактный телефон.
4.3. После оформления Заказа Клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате передачи Заказа в службу доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.
4.4. Если Клиентом оформлен Заказ на товар в количестве, отсутствующем на складе Продавца, Продавец информирует об этом Клиента посредством направления информационного сообщения. Сообщение направляется по электронному адресу, указанному Клиентом при регистрации/оформлении Заказа, либо на телефонный номер, указанный при оформлении Заказа. Клиент вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из заказа. В случае неполучения ответа Клиента в течение 7 (семи) дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.
4.4. Продавец вправе аннулировать Заказы Клиента, содержащие Товары, от которых ранее Клиент отказался 2 и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.
4.5. Ожидаемый срок поставки Товара на склад Продавца указывается на Сайте в разделе «Доставка». Конечные сроки получения Заказа Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Транспортной компании, и не регулируются Продавцом.
4.6. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу.
4.7.В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, либо на телефонный номер, указанный при оформлении Заказа.
4.8.В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара отражается на Пользовательском счете Клиента и по его требованию возвращается Продавцом Клиенту тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.
4.9. Приобретение Товаров по Акции.
4.9.1. При приобретении товаров по Акции, Клиент принимает на себя обязанности ознакомления с Правилами проведения Акции на сайте.
4.9.2. Клиент самостоятельно выступает исполнителем по налоговым обязательствам перед ФНС, предусмотренные п.1 ст.210 НК РФ и самостоятельно уплачивает НДФЛ со стоимость подарка или приза, полученного по Акции, превышающего стоимость 4000 (четыре тысячи) рублей.

5.1. Способы доставки Товаров указаны на сайте.
5.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине продавца.
5.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
5.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, объема, региона и способа доставки, а иногда и формы оплаты.
5.5. При доставке Заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
5.6. Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность получателя, а также указать тип и номер предоставленного получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации получателя.
5.7. При передаче Заказа Клиент должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.
5.8. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Клиентом, носят ориентированный характер и указываются при оформлении Заказа, на этапе выбора соответствующего способа доставки. Срок доставки зависит от выбранной Транспортной компании. При наличии Товара на складе Продавец обязуется передать Товар в службу доставки в течение 5 календарных дней с момента оформления соответствующего Заказа Клиентом.

6.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму путем ее отражения на Пользовательском счете Клиента, либо по его требованию производит возврат денежных средств тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.
6.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ». При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.
6.3. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе «Оплата». Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.
6.4. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца. При этом Товар под Заказ не резервируется, и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, указанную в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки Заказа. В случае несогласия Клиента с увеличением сроков обработки предоплаченного Заказа, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму путем ее отражения на Пользовательском счете Клиента, либо по его требованию производит возврат денежных средств тем способом, которым товар изначально был предоплачен. Продавец формирует один кассовый чек - в момент оплаты (согласно Письму Федеральной налоговой службы от 15 ноября 2021 г. N АБ-3-20/7479).
6.5. Особенности оплаты товара с помощью банковских карт.
6.5.1.В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
6.5.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
6.5.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.
6.6. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
6.7. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того или иного способа оплаты или доставки Товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок на те или иные группы Товаров.
6.8. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в заказы Клиента, доставка указанных вложений осуществляется за счет Клиента. Чтобы отказаться от вложения, Клиенту необходимо обратиться в службу по работе с Клиентами.
6.9.В стоимость Заказа не включены таможенные пошлины. Условия оплаты и размер таможенных пошлин определяются таможенным законодательством той страны, куда осуществляется доставка Заказа.

7.1. Возврат товара надлежащего качества.
7.1.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара – в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
7.1.2. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
7.1.3. При отказе Клиента от товара согласно п. 7.1.1. Условий Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 10 (десяти) дней с даты получения Продавцом письменного заявления Клиента и возврата Товара.
7.1.4. При отказе Клиента от товара согласно п. 7.1.1. и п. 7.1.3. Условий, подарок или упаковка, выданные вместе с данным Товаром подлежат обязательному возврату с сохранением товарного вида.
7.2. Возврат товара ненадлежащего качества.
7.2.1. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
7.2.2.В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы согласно п. 7.2.1. Условий, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента и возврата Товара.
7.2.3. При отказе Клиента от Товара согласно п. 7.2.1. и п. 7.2.2. Условий, подарок или упаковка, выданные вместе с данным Товаром, подлежат обязательному возврату с сохранением товарного вида.
7.3. Возврат денежных средств.
7.3.1. Денежные средства подлежат возврату безналичным путем, если Клиент получил Товар сторонними транспортными компаниями и иными мобильными пунктами выдачи, а также мобильными курьерскими службами.
7.3.2.В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом Товара Клиентом, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Клиента одним из следующих способов:
- наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;
- путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Клиента, указанный Клиентом.
7.4. Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте (пересорт).
7.4.1.В случае передачи Товара в нарушении условия об ассортименте применяются правила ст. 468 ГК РФ.
7.4.2.В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Клиент вправе при передаче Заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный Товар.
7.4.3. Товар, переданный Клиенту в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Клиент принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Клиента оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.
7.4.4. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового Заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Клиентом – с оплатой с Пользовательского счета Клиента, где отражается стоимость фактически непереданного Товара.
7.4.5.В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п. 7.4.6.
7.4.6. Денежные средства, оплаченные Клиентом за фактически непереданный Товар, зачисляются на Пользовательский счет Клиента и подлежат возврату в течение 10 (десяти) дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.
7.5. Порядок действий при нарушении продавцом условия о количестве.
7.5.1. При передаче Заказа Клиент обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить акт о расхождении по количеству.
7.5.2. Если Продавец передал Клиенту меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.
7.5.3. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Клиентом, при условии предоставления Клиентом акта о расхождении (акта о недовложении), составленного в порядке п. 7.5.1.
7.5.4.В случае если недостающий Товар был предварительно оплачен Клиентом, его стоимость отражается на Пользовательском счете Клиента, который выбирается как способ оплаты нового Заказа. Если недостающий Товар не был оплачен Клиентом, он оплачивается любым доступным способом, выбранным Клиентом либо Продавцом по согласованию с Клиентом, при оформлении нового Заказа.
7.5.5.В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий Товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п. 7.5.6.
7.5.6. Денежные средства, оплаченные Клиентом за недостающий Товар, отражаются на Пользовательском счете Клиента и подлежат возврату в течение 10 (десяти) дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств, а также акта о расхождении (акта о недовложении) по количеству, составленного в порядке п. 7.5.1. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.
7.5.7.В случае нарушения Клиентом п. 7.5.1 в части составления акта, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.
7.6. Возврат товара выданного в подарок.
7.6.1. Товар, выданный в подарок или в качестве упаковки заказа возврату, замене и гарантийному обслуживанию не подлежит.
7.7.1. Любая характеристика представленного на нашем Сайте Товара может быть изменена в одностороннем порядке. Продавец гарантирует лишь соответствие характеристик, указанных в товарном чеке (либо товарной накладной). В соответствии ст. 437 ГК РФ от 30.11.1994 №-51-ФЗ- часть 1.
7.7.2. В момент передачи Товара покупателю, покупатель обязан свериться с комплектностью с предоставляемой инструкцией, а также с внешним видом покупаемого Товара. В случае если в инструкции отсутствует описание комплектности, то покупатель руководствуется официальной информацией предоставленной на официальном сайте.

ИНН 5038158934 КПП 503801001
ОГРН 1215000060384
Банковские реквизиты: ПАО "СБЕРБАНК"
БИК 044525225
Р/c 40702810840000107364
Юридический адрес: 141254, МО, Пушкино, тер. СНТ Завилово, ул. 1-я Лесная, д. 4
Для корреспонденции: 141207, МО, Пушкино, а/я 35
Телефон 8 (499) 375-08-88
E-mail order@verkstad.ru